全家 主管應自我節制
全家便利商店董事長潘進丁說，透過LINE可以迅速傳遞第一手市場訊息，甚至在國外也能掌握台灣現況，在分秒必爭的連鎖服務業中，已成為相當重要的溝通方式。
不過，為體恤員工，主管應該自我節制使用LINE的方式，尤其避免在下班後造成員工壓力，除非是非常緊急的事情，不應在下班後透過LINE遙控員工，讓員工不能好好休息。
80多歲的戴英南、戴陳虹老夫妻，在東石鄉網寮村經營柑仔店超過55年，10坪大兩層樓小屋，養活1家8口，隨小村庄人口凋零，方圓50公尺又有3家雜貨店競爭，老柑仔店現平均1天賺不到500元，兩老堅持要做到沒人光顧為止。
戴英南長子戴忠良說，當年1個工人月賺12、13元的年代，父親就把蚵田權利金和存款2萬多元拿來蓋房子，交給媽媽經營柑仔店，沒有衛浴設備和廁所的小房子，既是店鋪，也是8口窩居之家，曾申請營利事業登記的「南虹商店」，還繳過20幾年營業稅。
「我家是最早的7-11」，國小就幫忙補貨、載貨的戴忠良回憶，全盛時期家裡販售百餘樣產品，「想得到都有」，尤其常碰到村民大半夜急著出海，就在窗外大喊「來包長壽加大餅」。
戴忠良說，媽媽沒上過學，做生意就靠自創羅馬數字記帳、算帳，還得充當臨時提款機，村民缺錢或小孩忘了跟爸媽拿錢上學，就來跟媽媽借，久而久之，街坊鄰居養出好感情，現在不只老人家天天到柑仔店走動，逢年過節外出子弟也會上門消費，兼探望兩老。
長年赤腳的戴陳虹，見人總是熱情招呼，在網寮村知名度比明星江蕙還高，「全村超過三分之一人口跟她關係有如家人」，嘉義縣議員姜梅紅和戴陳虹是妯娌，說4姑姑勤勞又和善，但去年健康出狀況，現多數時間在女兒家休養，老店就靠姑丈撐著。
戴忠良發現，老柑仔店不只是父母的心靈支柱，更是村里守望相助站，村民們不分世代，透過老店維繫情感，所以就算有時1天收入2、300元，戴英南依舊不願結束營業。
建議全家潘進丁找他們來當加盟者的顧問，因為我曾經多次問過全家長官們，要怎樣才能賺錢，他們都不太敢正面回答，以我為例，每個月都虧好幾萬了，還叫我們訂一堆鮮食來廢棄，說要補助也是幾百塊意思意思，相對於一個月廢棄五六萬塊，我還甘願你不要補助，讓我訂少一點。
話說回來，潘大帥常常說一些感人的經營理念，一些感心的經營理念，但你有聽過說經營全家保證賺錢嗎?沒有但..........................................................
1.人家日營業額不多可以賺500，我們日營業額接近5萬(街進全國平均值)我們還有代收信用卡和帳單的手續費哩!卻一天至少虧1~2千(連折舊也算的話，當然應該要算)
2.人家一天可能就擠個小時的營業時間，我們24小時，人家談笑間，錢就進帳，我們加盟者兢兢業業，把自己搞得沒什麼尊嚴(因為個人動不動就投訴；店員動不動就離職；連全家官方人員也沒給你好臉色看..明明我也出了250萬的錢啊，你們這些全家的官方人員，誰出錢開過全家的；回到家因為把辛辛苦苦存得錢全部投入累得跟狗一樣，賺不到錢還要24小時關心店裡的事，把家人也多拖累下來跟你吃多年的廢棄便當鮮食，最沒尊嚴得變成自己。
以上的一切不要說翻轉啦，只要追得上柑仔店百分之一，也就是一天賺5塊我都甘願，因為一年就可以賺1825元，7年就可以賺12775元，這是巨大的營利啊，相對於我們這營業額接近全國平均值，7年下來卻虧要500萬，這不是巨富嗎!?說不定哪一天我可以坐上阿帕契，你說是不是呢?說加盟全家可以累積財富的潘先生!!
